Не пропусти
Главная » Электроника » Что делать с синим экраном или BSOD

Что делать с синим экраном или BSOD

Что делать с синим экраном или BSOD

Краткое описание

Детальное описание как решить проблему с синим экраном смерти или BSOD для новичков.

Наверное, многие из вас, мои уважаемые читатели, сталкивались с синим экраном смерти или BSOD. В данном руководстве пойдет речь о том, как выявить причину возникновения синего экрана и как ее устранить. Для начала разберем что же такое этот синий экран смерти и когда он появляется.

Синий экран смерти появляется, когда в Windows возникает серьезная ошибка и операционная система не может дальше продолжать работу. На экран выводится небольшая информация о произошедшей ошибке и система перезагружается или нет в зависимости от настроек. Если синий экран появился всего-то один два раза, то на проблему можно не обращать внимания, а вот если он появляется регулярно, то это уже повод для более детальных исследований проблемы.

  1. Сбои в работе драйверов. По статистике это наиболее частая причина возникновения синего экрана смерти.
  2. Сбои в работе некоторых программ. В основном сюда входят различные антивирусы и файрволлы. Они также часто бывают причиной возникновения синих экранов смерти.
  3. Сбои в работе оборудования. Это могут быть бракованные чипы оперативной памяти, сбои в работе винчестера, видеокарты и материнской платы с устройствами, которые на ней размещены, это могут быть сбои в цепи питания и так далее. Сюда также входят сбои, которые возникают при перегреве того или иного устройства.


С причинами разобрались. Рассмотрим теперь типичный синий экран смерти:

Что делать с синим экраном или BSOD

В контексте решения проблемы с синим экраном смерти нас интересует название ошибки и ее код. Часто под кодом указывается имя файла, который ошибку вызвал. Эта информация нам очень пригодится при решении проблемы с синим экраном смерти.

Важное замечание: по-умолчанию компьютер или ноутбук сразу перезагружается при появлении синего экрана смерти. В итоге ничего не получается разглядеть. Как отключить автоматическую перезагрузку будет показано ниже.

Прежде чем переходить непосредственно к решению проблемы с BSOD, нужно сначала узнать имя файла, который вызвал синий экран. Если оно было указано на синем экране, то можете переходить сразу к последнему разделу данного руководства.

Для начала нам необходимо включить запись отладочной информации.

При возникновении синего экрана смерти система может сохранить в файл детали об ошибке, которая произошла. По-умолчанию данная функция в Windows отключена. Нам нужно ее включить. Для этого переходим в Панель управленияСистемаДополнительноЗагрузка и восстановлениеПараметры. В итоге откроется такое окно для XP и Vista/Windows 7:

Что делать с синим экраном или BSOD
Что делать с синим экраном или BSOD



В выпадающем меню выбираем Малый дамп памяти (64 КБ) и нажимаем ОК.

Важное замечание: прошу заметить, что в этом же окне можно отключить автоматическую перезагрузку системы при возникновении синего экрана смерти. Для этого достаточно лишь снять галочку с Выполнять автоматическую перезагрузку. Также прошу заметить, что внизу указывается куда те самые дампы будут сохраняться. Обычно они сохраняются в папке C:\Windows\Minidump\.

И так. Теперь стоит дождаться синего экрана смерти. Тогда в папке C:\Windows\Minidump\ появится файл с именем примерно Mini. . Тот файл содержит информацию об ошибке, которая вызвала синий экран смерти.

Когда файл (дамп) будет сгенерирован Windows, можно переходить к его анализу. В этой статье будет рассмотрено два способа анализа. Один простой, а второй сложный, который позволяет получить гораздо больше информации об ошибке чем простой.

Сначала нам нужно скачать набор с утилитами по данным ссылкам: скачать / скачать. Сохраняете его на диске C:\. В результате у вас на диске С:\ должна появится папка BSOD.

Переходим в папку BlueScreenView и запускаем BlueScreenView.exe:

Что делать с синим экраном или BSOD

Данная утилита автоматически сканирует папку C:\Windows\Minidump\ на наличие дампов памяти, а потом сканирует каждый файл. В результате если выделить мышкой дамп памяти в верхнем окне, то в нижнем появится информация об ошибке. На изображении видно, что ошибку вызвал файлы nv4_disp.dll и другие. В данном случае это означает, что виновником появления синего экрана является видеодрайвер. Как это определяется будет рассказано в отдельном разделе ниже.



Этот способ позволяет получить гораздо больше информации об ошибке чем простой. Для его реализации нужно сначала установить Windows Debugging Tools. Данный пакет есть в папке Windows Debugging Tools в архиве, который вы скачали в начале раздела Простой способ анализа дампа. Также понадобится скрипт kdfe.com, который также содержится в том архиве, который вы скачали.

Запускаем Командную строку от имени Администратора:

Что делать с синим экраном или BSOD

Вводим там команду C:\BSOD\kdfe.cmd C:\Windows\Minidump\(имя вашего дампа). Чтобы облегчить себе труд и не допустить ошибок при наборе, рекомендую пользоваться клавишей TAB. Нажимаете Enter:

Что делать с синим экраном или BSOD

Нас интересует строка Probably caused by:. Там указано какой файл возможно вызвал синий экран смерти. В примере выше это igxprd32.dll, который является одним из файлов видеодрайвера от Intel. Очевидно, что проблема вызвана видеодрайвером.

Если этой информации вам недостаточно, то можно запустить команду с ключом -v в конце: C:\BSOD\kdfe.cmd C:\Windows\Minidump\(имя вашего дампа) -v:

Что делать с синим экраном или BSOD



Выведется гораздо больше информации:

Что делать с синим экраном или BSOD

Ее можно сохранить в текстовый файл, который потом можно будет выложить при решении проблемы в данной теме форума: Решение проблем с синими экранами смерти (BSOD). Для этого нужно в конце команды дописать > C:\bsod.txt:

Что делать с синим экраном или BSOD

В результате на диске С:\ должен появится файл bsod.txt:

Что делать с синим экраном или BSOD

Теперь можно переходить к следующему шагу.

Сразу предупрежу, что сама по себе задача анализа дампа памяти может быть очень сложной и нетривиальной и далеко не факт, что у вас получится ее решить самостоятельно. Ниже будет представлено как решить своими силами наиболее частые проблемы с синим экраном смерти.

И так. К данному моменту у вас уже должно быть имя файла, который вызывает ошибку. Теперь определим к какой программе или драйверу данный файл относится. Для этого предлагаю воспользоваться информацией ниже:

Имя файла и программа или драйвер, к которой он относится (для некоторых драйверов даны только первые буквы):

  • afw.sys, afwcore.sys и filtnt.sysAgnitum Outpost.
  • spider.sys, dwprot.sysDr.Web.
  • rt*** и alc*** — драйвер для устройств Realtek. Обычно это звуковая или сетевая карты.
  • cnx*** — драйвер для устройств Conexant.
  • nv*** — драйвер для устройств nVidia. Обычно это видеокарта.
  • ati*** — драйвер для устройств ATI. Обычно это видеокарта
  • ig*** — драйвер для устройств Intel. Обычно это встроенное видеоядро от Intel.



Когда проблемный драйвер или программа обнаружены, то их стоит обновить или заменить на другие версии. За драйверами вы можете обращаться в одну из данных темы форума: Решение проблем с поиском и установкой драйверов (общая тема по самым различным драйверам, кроме драйверов для видеокарт, сетевых карт, звуковых карт и Wi-Fi адаптеров. По ним есть отдельные темы), Решение проблем с драйверами на видеокарту, Решение проблем с драйверами для сетевой карты и Wi-Fi и Решение проблем с драйверами для звуковой карты. Прошу заметить, что сообщения не в подходящих темах будут или удалены, или проигнорированы.

Часто бывает полезно заглянуть в Журнал событий, который доступен через Панель управления. Там также можно найти много полезной информации об ошибке.

Если вы не нашли имени своего файла в списке выше или не смогли самостоятельно определить и решить проблему с синим экраном смерти, то обращайтесь только в данную тему форума: Решение проблем с синими экранами смерти (BSOD). В сообщении обязательно указываем имя файла, который вызвал ошибку, код самой ошибки, а также прикрепляем к сообщению дамп.

Прежде чем обращаться за помощью на форум проверьте винчестер, память и ноутбук в целом согласно данному руководству: Быстрая диагностика неисправностей ноутбука.

Все вопросы, которые связаны с синими экранами смерти, прошу излагать в данной теме форума: Решение проблем с синими экранами смерти (BSOD).



Все замечания и предложения по самой статье вы можете высказать через данную контактную форму: отправить e-mail автору. Прошу заметить, что если у вас что-то не получается, то спрашивать стоит только на форуме. Подобного рода электронные письма будут проигнорированы.

С уважением, автор материала — Тониевич Андрей. Публикация данного материала на других ресурсах разрешаются исключительно со ссылкой на источник и с указанием автора

Подробное руководство как установить Windows Vista на ноутбук или компьютер.

Детальное описание как установить Windows 7 на ноутбук или компьютер.

Детальное руководство как установить Windows XP второй операционной системой на ноутбук или компьютер с Windows 7 или Windows Vista с возможностью выбора какую систему загружать при включении ноутбука. Также будет описано как безболезненно удалить Windows XP.

Подробное руководство по установке Windows XP с флешки или с карты памяти на любой ноутбук, нетбук или компьютер.

Руководство как найти и удалить все вирусы и другие вредоносные программы с ноутбука или компьютера.

О admin

x

Check Also

Как выбрать гироскутер (мини сигвей, гироборд, сегвей)? Выбирай правильно

Как выбрать гироскутер? Электротранспорт с каждым годом все более тесно входит в наш обиход. Прошли времена, когда к нему относили только трамваи и троллейбусы, прошло даже время, когда на дорогах появились первые электромобили и даже заправки для их. Электровелосипеды и электроскутеры также не новость.

Выбираем гироскутер

Выбираем гироскутер. Отзывы, советы по выбору и инструкция Наряду с развитием автомобильного транспорта продвигаются и менее масштабные, но весьма перспективные направления технических средств передвижения.

Увлажнитель воздуха: как сделать своими руками из подручных материалов?

Как самостоятельно сделать увлажнитель воздуха? Для того чтобы поддерживать в квартире оптимальную влажность, необходимо использовать увлажнитель воздуха. Его можно приобрести в магазине, но будьте готовы к тому, что это обойдется вам в значительную сумму.

Как сделать увлажнитель и очиститель воздуха своими руками?

Делаем увлажнитель воздуха своими руками Изобретательность любителей мастерить поистине не знает границ. Например, многие предпочитают изготавливать различную несложную технику для дома, затрачивая при этом минимум средств и усилий.

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками?

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками? Сделать увлажнитель для воздуха своими руками можно как из подручных средств, так и с использованием дополнительных материалов и устройств.

Как сделать увлажнитель воздуха

Как сделать увлажнитель воздуха Зимой, когда на улице морозы, а в зданиях в полную силу работают различные приборы обогрева, воздух в помещениях становится очень сухим.

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками, ServiceYard-уют вашего дома в Ваших руках

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками? В любое время года человеку для комфортной жизни очень важен микроклимат в жилище. Все знают, что сухой воздух негативно воздействует не только на цветы, но и на людей, ведь из-за сухости воздуха затрудняется доставка кислорода в организм, и как следствие #8212 постоянная усталость и сонливость.

Самодельный увлажнитель воздуха своими руками — 3 варианта

Самодельный увлажнитель воздуха своими руками #8212 3 варианта изготовления Российские кулибины #8212 башковитый народ и сделать увлажнитель воздуха своими руками для них пустяк.

Увлажнитель воздуха своими руками: из пластиковой бутылки на батарею, ультразвуковой

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками из бутылки и не только #8212 3 способа Здоровье человека во многом зависит от воздуха, которым он дышит. Поэтому врачи настоятельно рекомендуют часто гулять, только не возле автотрассы, а в парке.

Как сделать увлажнитель воздуха — простой способ

Как самостоятельно и просто сделать увлажнитель воздуха В этой статье вы подробно узнаете как его сделать самостоятельно. Для обогрева в зимнее время наших квартир используют различные источники тепла, которые в свою очередь сильно пересушивают воздух, а это может негативно сказаться на нашем здоровье.

Увлажнитель воздуха своими руками — экономим семейный бюджет

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками: от полотенца на бетарею, до мойки воздуха Самый дешевый увлажнитель воздуха, в магазине бытовой и климатической техники стоит от 25 у.е. И это самый бюджетный вариант устройства, который, как показывает практика, имеет кучу недостатков.

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками: 4 самодельных варианта, которые не хуже покупных!

Как сделать настоящий увлажнитель воздуха своими руками? На организм человека воздействует большое количество факторов. Один из них #8212 относительная влажность воздуха #8212 влияет на постоянную температуру тела и настроение.

Как выбрать блок питания

Как выбрать блок питания Характеристики блоков питания (качество, разъемы), лучшие производители, как рассчитать мощность блока питания в зависимости от остальных комплектующих компьютера.

Как сделать невидимую папку на рабочем столе, или Все о папках

Как сделать невидимую папку на рабочем столе, или Все о папках Итак, все знают, что система "Виндоус" - это многозадачная "операционка", в которой с каждым новым релизом "выползают наружу" новые возможности.

Как скрыть папку на рабочем столе, Компьютерная помощь

Как скрыть папку на рабочем столе Рабочий стол отличное средство быстрого доступа часто используемой информации. На него программы помещают ярлыки, ну а пользователи свои папки и файлы, которые порой необходимо сделать невидимыми.

Как восстановить прозрачный фон подписи под ярлыками Рабочего стола, КомпАс

Как восстановить прозрачный фон подписи под ярлыками Рабочего стола В операционной системе Windows на рабочем столе возможна настройка отображения подписей под ярлыками и значками на прозрачном фоне с тенями.

Как сделать невидимую папку на рабочем столе

Как сделать невидимую папку на рабочем столе Практически в каждой семье, на работе, доступ к компьютеру имеют несколько пользователей, которые решают те или иные задачи.

Как сделать прозрачным фон значков (ярлыков) на рабочем столе, IT-уроки

Как сделать прозрачным фон значков (ярлыков) на рабочем столе Если на Вашем рабочем столе текст под иконками (ярлыками) не прозрачный, а имеет вид цветного прямоугольника, то следуйте советам ниже.

Как создать прозрачную папку на рабочем столе, Киров в мире

Киров в мире Как создать прозрачную папку на рабочем столе? Рабочий стол отличное средство быстрого доступа часто используемой информации. На него программы помещают ярлыки, ну а пользователи свои папки и файлы, которые порой необходимо сделать невидимыми.

Как сделать прозрачную папку на рабочем столе, ServiceYard-уют вашего дома в Ваших руках

Как сделать прозрачную папку на рабочем столе? Практически у каждого человека есть дома стационарный компьютер, которым пользуются все члены семьи. Большинство пользователей имеют файлы и папки, которые не для всеобщего обозрения.

Как правильно поставить кулер на корпус

Как правильно поставить кулер на корпус - Один или несколько корпусных кулеров - Отвертка - Инструменты для создания отверстий в металлическом корпусе системного блока - сверло, круглый напильник - Материал для смягчения вибрации кулера (плотный поролон, мягкая резина и т.д.) - Шурупы, идущие в комплекте с кулерами.

Как правильно ставить кулер на корпус, Как правильно ставить

Как правильно ставить кулер на корпус - Один или несколько корпусных кулеров - Отвертка - Инструменты для создания отверстий в металлическом корпусе системного блока - сверло, круглый напильник - Материал для смягчения вибрации кулера (плотный поролон, мягкая резина и т.д.) - Шурупы, идущие в комплекте с кулерами.

Правильно устанавливать вентиляторы корпус

Как правильно устанавливать После покупки компьютера мало кто обращает своё внимание на то, что в корпусе установлен только один малопродуктивный вентилятор, а то и вовсе корпус не комплектуется вентиляторами.

Палка для селфи для фотоаппарата: как выбрать качественную

Как выбрать качественную палку для селфи для фотоаппарата и остаться довольным? Доброго времени суток, уважаемые читатели и гости моего блога! С вами на связи, Тимур Мустаев.