Не пропусти
Главная » Электроника » Синий экран смерти: что делать в первую очередь и как исправить ошибку

Синий экран смерти: что делать в первую очередь и как исправить ошибку

Синий монитор mdash ошибка или пора его выкидывать?

Синий экран смерти mdash серьёзная проблема, которая загоняет в ступор пользователей ПК. Перед тем как начнете читать статью, я вам рекомендую отложить все ваши дела и чтобы вас никто не отвлекал. Если поймете суть возникновения и решение данной проблемы, то на практике будет намного проще. Ко мне уже не раз обращались с этой проблемой и даже были такие ситуации, когда в своей практике администраторы не знали, что делать при возникновении синего экрана. Взамен говорили пользователям, что нужно заменить системный блок, полностью. ЧТО? Если вам так сказали, то снимите с ушей лапшу и дочитайте статью до конца.

В результате появления неполадки, операционная система (ОС), будучи не в состоянии исправить ошибку самостоятельно, экстренно завершает работу. Естественно, что никакие пользовательские данные не сохраняются (открытые документы и т.п.). Единственное, что успевает сделать Windows: записать информацию в журнале и создать дамп файл, если в настройках указано создание этого файла при возникновении таких ошибок.

Чтобы избежать несправедливых обвинений в адрес Windows, сразу сделаю оговорку: синий экран смерти не появляется без серьезных на то причин, и завершение работы в подобной ситуации – единственный выход.

Синий экран смерти выглядит следующим образом:

Из скриншота, думаю, понятно, откуда в названии взялось слово синий. Что касается смерти, то тут имеется ввиду смерть операционной системы, то есть её неминуемая перезагрузка, а в каких-то случах и переустановка. На практике, большинство причин синих экранов смерти успешно устраняются без переустановки ОС, при условии, конечно, своевременного и правильного реагирования. Самое главное, нужно понять, откуда растут ноги. Я имею ввиду, что если не знать из-за чего появляется синий экран смерти, то и проблему решить трудновато.



Что же нам сообщает Windows на ужасном синем экране смерти?

Для облегчения восприятия, я условно разделю его на несколько блоков и опишу каждый по отдельности (для тех, кто знает английский язык, самостоятельное понимание большей части не составит труда).

1. Здесь Windows сообщает, что проблема найдена, и для предотвращения повреждения компьютера, пришлось экстренно завершить работу системы.

2. Тут указывается тип ошибки. Их существует ограниченное количество, и по каждой такой ошибке, в интернете можно легко найти информацию.

3. В этой части ОС сообщает о возможных причинах возникновения проблемы, а также дает некоторые рекомендации по устранению неисправности.

4. В разделе с названием Technical information указывается код ошибки, а также возможно указание названия проблемного драйвера (подробнее ниже).

После ознакомления синего экрана, вы должны понять, что эта за ошибка или узнать про файл, который может быть указан на экране.

Синий экран смерти может появиться по разным причинам.

Самая распространенная причина – это драйверы. Сюда входят несовместимые друг с другом или с операционной системой драйверы, и другие сбои связанные с ними.

На этот случай у меня есть небольшая история, данная информация не только, чтобы вы ее почитали и забыли. С помощью этой истории вы узнаете, как решается проблема с синим экраном смерти.

Когда-то я работал помощником администратора и обслуживал парк из 80 компьютеров. Почти на 20-ти компьютерах время от времени появлялся синий экран смерти. Когда я задал вопрос администратору о причинах такой напасти, он только пожал плечами и сказал, что совершенно не понимает в чем дело (думаю, просто не хотел разбираться). После его ответа мне стало интересно самому найти суть проблемы.



Первым делом я посмотрел, какая ошибка появляется на экране, затем записал на листик код ошибки и имя файла, на который указывал синий экран смерти. Немного побродив по просторам интернета, я узнал, что данный файл используется для Wi-Fi адаптеров. После этого я сделал небольшой обход проблемных компьютеров, и убедился, что все они действительно работают в сети через Wi-Fi адаптеры.

Далее я решил узнать, какие драйвера устанавливает администратор при подключении данных устройств. Его ответ меня загнал в тупик. Оказалось, что он устанавливал драйвера, которые шли в комплекте с оборудованием. После этого я потратил 2 часа, но все-таки нашел интересующую меня тему в интернете. Оказалось, что именно эти устройства глючат со стандартными драйверами.

Странно, ведь фирма D-link, считается одной из лучших, а на деле получается, что она поставляет драйвера к адаптерам, которые не работают с ними. На форуме производителя d-link к тому времени уже была создана тема с подобной проблемой. И уже около 2-ух лет данная проблема существует у многих пользователей этих адаптеров.

Для выхода из нашей ситуации, было решено использовать другие драйвера (от других разработчиков). Мы установили их на проблемный компьютер и попросили пользователя обязательно оповестить нас в случае появления синего экрана смерти. Конечно, я не знал какие драйвера устанавливать взамен официальным. Прочитав полностью все темы на форуме, нашел десяток отзывов, которые пробовали другой драйвер (сейчас уже не помню какой) и у них эта проблема решилась.



Спустя несколько дней он так и не позвонил, не зашел к нам, значит, что никаких неполадок больше не возникало! Убедившись, что с его компьютером все нормально, мы установили на все компьютеры этот драйвер и пользователи вздохнули с облегчением.

Проблемы с аппаратной частью компьютера.

Часто проблемы с железом являются скорее следствием, а вот причиной может быть перегрев комплектующих. Также сюда относятся возникшие самостоятельно неполадки оборудования, оперативной памяти или жесткого диска.

Проблемы с программами.

Экран смерти могут вызвать антивирусные приложения и различные эмуляторы. Также иногда причиной появления синего экрана смерти становятся вирусы, такое бывает не часто, но тоже встречается.

Что нужно делать

Во-первых, нужно заранее подготовиться к потенциальным проблемам. Windows настроен по умолчанию так, что всего на пару секунд появляется экран смерти, после чего компьютер автоматически перезагружается.

Однако это не дает нам возможности успеть записать данные об ошибки, что нас совсем не устраивает.

Примечание: если не перезагружается автоматически, то воспользуйтесь кнопкой Power.

Нам будет достаточно настроить Windows, чтобы он автоматически не перезагружался. Тем самым мы сможем понять, почему появляется синий экран смерти. Так как в этой ошибке можно прочитать код ошибки или файл, который виноват в синим экране смерти. После этого нам будет помогать интернет. Для данной настройки нужно выполнить следующие действия:



В Windows XP: Пуск mdash Настройка mdash Панель управления – Система mdash Дополнительно mdash Загрузка и восстановление – Параметры mdash Отказ системы. В появившемся окне нужно снять галочку Выполнить автоматическую перезагрузку, а в блоке Запись отладочной информации выбрать Малый дамп памяти, и нажать кнопку ОК.

В Windows Vista/7: Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Система – Дополнительные параметры системы. В появившемся окне выбрать вкладку Дополнительно, подраздел Загрузка и восстановление, и нажать кнопку Параметры, тут остается только снять галочку Выполнить автоматическую перезагрузку, включить малый дамп памяти и нажать OK.

Также в данное окно можно попасть, нажав правой кнопкой мыши на Компьютер mdash выбрать Свойства mdash слева нажать Дополнительные параметры системы – перейти во вкладку Дополнительно mdash для меня этот способ, кажется проще.

Во-вторых, при первом появлении синего недруга нужно записать на бумагу данные с синего экрана. Эти данные, могут помочь в поиске причины проблемы.

Ну и, в-третьих, давайте покажу, как убрать синий экран смерти.

Нужно понимать, что экран смерти гораздо чаще появляется после каких-либо действий пользователя, чем сам по себе. Поэтому первое, что нужно предпринять – это попытаться вернуть компьютер к состоянию, в котором он работал стабильно.

Это значит, что нужно попробовать восстановить систему из резервной копии (если она делалась). Или хотя бы отменить действие, после которого начались проблемы. Под этим можно понимать удаление проблемной программы или драйвера. Если при включении компьютера он сразу перезагружается, тогда попробуйте зайти в безопасный режим и произвести необходимые действия. Если вы незнакомы с безопасным режимом, прочитайте статью Как зайти в безопасный режим.



Если никаких особых манипуляций с компьютером не проводилось, то есть вы просто работали, и вдруг появился Он, придется искать ответы в интернете. Так как наиболее частой причиной появления BSOD являются драйверы, то первоочередной задачей является именно поиск названия сбойного драйвера.

Если информация была указана на самом экране смерти, то в этом случае нам нужно найти только описание той ошибки или проблемы, которую вызвал драйвер. Для этого просто вводим в любой поисковой системе название известного нам сбойного файла. Тем самым узнаем, что это за файл. Например, если этот файл нужен для работы видеокарты, значит нужно удалить драйвера видеокарты и скачать новый с оф. сайта производителя.

В противном случае, поиск нужно начинать с данных, которые вы переписали вручную. Пользуясь этой информацией, вы можете примерно сориентироваться в возможных причинах. Если ничего полезного узнать не удалось, переходим к анализу дампа памяти.

Не устанавливайте различные сборки, которые делались непонятными авторами. Если вам даже посоветовал сосед дядя Вася установить его сборку, то вам мой совет — НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Лучше установить полноценный оригинальный дистрибутив Windows и будет вам счастье.

Если же проблемы с драйверами выявлены не были, нужно проверять аппаратные составляющие компьютера, которые могут быть причиной синего экрана смерти. В первую очередь это оперативная память, жесткий диск или перегрев каких-либо компонентов системы (видеокарта или процессор). Для проверки температуры можете использовать программу AIDA.



Если вы думаете, что проблема с аппаратной частью, тогда одолжите у вашего товарища данную деталь с его компьютера и установите на свой. Удостоверившись, что именно эта деталь работает неустойчиво на вашем компьютере, можете ее после этого купить в магазине.

Для проверки оперативной памяти рекомендую программу MemTest86, а для проверки жесткого диска программу Victoria (подробное рассмотрение работы этих программ опишу в отдельных статьях). Кроме того, не помешает провести полную проверку на вирусы, предварительно обновив базу данных сигнатур вирусов.

Напомню, что дамп – это файл, который создается в момент возникновения проблемы и содержит подробное описание состояния системы в момент возникновения ошибки, а, значит, может рассказать о причине появления сбоя.

Давайте представим такую ситуацию, когда у вашего друга появился синий экран смерти. Он не понимает, что это такое и из-за чего появился синий экран смерти. Естественно он выключает компьютер и пытается узнать у друзей, что это такое было. Конечно, он ничего не записал на листочек, то есть он не знает, что было написано, но как вы уже знаете, чтобы решить эту проблему надо знать, почему появилась ошибка.

Как раз для этого есть специальные программы, с помощью которых можно узнать, в чем была причина. Теперь если даже вы находитесь в другом городе, вы знаете, как можете помочь своему товарищу. Для просмотра содержимого дампа можно воспользоваться программами Debugging Tools for Windows или BlueScreenView.



Давайте на примере программы BlueScreenView, разберемся, как посмотреть дампы. Скачать утилиту можете по ссылке здесь . Если вам надо информацию с официального сайта, то вот вам ссылка http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Теперь запускаем файл BlueScreenView.exe.

Если сверху нет никаких строк, значит на вашем компьютере не было сбоев.

У меня не было синего экрана смерти и поэтому пришлось его позаимствовать ). Итак, теперь у нас есть дамп, с помощью которого мы поймем, как работает эта программа.

Чтобы указать дамп, который у меня есть, надо внести изменения в программу. Для этого нажимаю Настройки mdash Дополнительные параметры или CRTL + O.

Нажимаем Обзор и указываем, где находится наш дамп.

Примечание: Если программа находится на проблемном компьютере, то ничего изменять не нужно.

Вот теперь мы видим, какие файлы вызвали ошибку. Нажимаем на строку правой кнопкой мыши и выбираем Свойства.

Копируем Имя файла и идем в любой поисковик, чтобы выяснить, что это за файл.

Через пару минут понимаем, что этот файл – драйвер видеокарты. Вот так за несколько минут можно понять, в чем причина синего экрана смерти. Но иногда для выяснения причин уходит час и более.

Кстати, чтобы научиться устанавливать драйвера, читайте статью Как установить драйвер и что такое драйвер.

Надеюсь, теперь у вас не будет сложностей в решении проблемы синего экрана смерти.



До скорых встреч!

Обязательное видео к просмотру, потому что тут есть то, о чем не рассказать словами:

Интересная статья!Ссылка(Скачать русифицированную программу на 32 битную систему тут)мне показалась не рабочей(или я что-то не понимаю).

Елена,ссылка рабочая. Там архив с программой.

А как это скачать?

Просто нажмите на ссылку. Что-то происходит? Наверное надо залить в ZIP.

Если не получится mdash напишите.

Перехожу по ссылке,лоявляется набор символов

(7zЉѓ#39�СYхА�����$�������Ьџeљ�$ХПhЧЂ Цд,HшnNЇ>MltЌЈN°ўoldquobdquoЩ=2Я94÷dqnWёgm*сп*kя>O≠N и ТАК ДАЛЕЕ),все выделяю и пытаюсь

перетащить в 7-ZIP (и в WinRAR тоже), -не получается!Для меня это новый вид скачивания.

Правой кнопкой по ссылке mdash Сохранить как

Залил архив ZIP. Пробуйте скачать.

Пожалуйста,Александр,на будущее.Первоначальная ссылка была рабочей?Просто нужно было»Правой кнопкой по ссылке — Сохранить как» сохранить на компьютере? Правильно?

Здравствуйте, у меня такая проблема, я смотрел видео на ютубе, и вылезает синий экран , в чём может быть проблема?

Здравствуйте! С помощью программы поймите, какой файл дает сбой.

Таже проблема, ошибка в основном . 050.Менял винт с ОС mdash не помогло, далее озу по очереди вынимал. потом охлаждение ЦП. шлейфы. стучал, переворачивал))).В общем камп после 3-часового отдыха, минут 10-15 ведет себя вполне адекватно, а потом mdash тайна синего экрана.На ощупь пробовал -температура всех радиаторов не более 40.Решил еще раз вынуть одну планку озу (докупленую месяца 3 назад),появились сдвиги mdash уже 10 минут в нете без падения браузера.Радует конечно, но пока на все 100 не уверен.



Все гут, диагнос правильный. Всем удачи.

А если missing operating system? При установке windows на определенном этапе появляется синий экран с ошибкой 0times0000007В. Что делать?

Пжл помогите! Я отключил кабель VGA от системного блока на 1 месяца! Когда я включил кабель на системного блока говорит что нет видеосигнала в мониторе! Как исправить ошибку?

Возможно, вы подключили кабель в другой разъем. Также проверьте работоспособность кабеля и монитора.

О admin

x

Check Also

Выбираем гироскутер

Выбираем гироскутер. Отзывы, советы по выбору и инструкция Наряду с развитием автомобильного транспорта продвигаются и менее масштабные, но весьма перспективные направления технических средств передвижения.

Увлажнитель воздуха: как сделать своими руками из подручных материалов?

Как самостоятельно сделать увлажнитель воздуха? Для того чтобы поддерживать в квартире оптимальную влажность, необходимо использовать увлажнитель воздуха. Его можно приобрести в магазине, но будьте готовы к тому, что это обойдется вам в значительную сумму.

Как сделать увлажнитель и очиститель воздуха своими руками?

Делаем увлажнитель воздуха своими руками Изобретательность любителей мастерить поистине не знает границ. Например, многие предпочитают изготавливать различную несложную технику для дома, затрачивая при этом минимум средств и усилий.

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками?

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками? Сделать увлажнитель для воздуха своими руками можно как из подручных средств, так и с использованием дополнительных материалов и устройств.

Как сделать увлажнитель воздуха

Как сделать увлажнитель воздуха Зимой, когда на улице морозы, а в зданиях в полную силу работают различные приборы обогрева, воздух в помещениях становится очень сухим.

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками, ServiceYard-уют вашего дома в Ваших руках

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками? В любое время года человеку для комфортной жизни очень важен микроклимат в жилище. Все знают, что сухой воздух негативно воздействует не только на цветы, но и на людей, ведь из-за сухости воздуха затрудняется доставка кислорода в организм, и как следствие #8212 постоянная усталость и сонливость.

Самодельный увлажнитель воздуха своими руками — 3 варианта

Самодельный увлажнитель воздуха своими руками #8212 3 варианта изготовления Российские кулибины #8212 башковитый народ и сделать увлажнитель воздуха своими руками для них пустяк.

Увлажнитель воздуха своими руками: из пластиковой бутылки на батарею, ультразвуковой

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками из бутылки и не только #8212 3 способа Здоровье человека во многом зависит от воздуха, которым он дышит. Поэтому врачи настоятельно рекомендуют часто гулять, только не возле автотрассы, а в парке.

Как сделать увлажнитель воздуха — простой способ

Как самостоятельно и просто сделать увлажнитель воздуха В этой статье вы подробно узнаете как его сделать самостоятельно. Для обогрева в зимнее время наших квартир используют различные источники тепла, которые в свою очередь сильно пересушивают воздух, а это может негативно сказаться на нашем здоровье.

Увлажнитель воздуха своими руками — экономим семейный бюджет

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками: от полотенца на бетарею, до мойки воздуха Самый дешевый увлажнитель воздуха, в магазине бытовой и климатической техники стоит от 25 у.е. И это самый бюджетный вариант устройства, который, как показывает практика, имеет кучу недостатков.

Как сделать увлажнитель воздуха своими руками: 4 самодельных варианта, которые не хуже покупных!

Как сделать настоящий увлажнитель воздуха своими руками? На организм человека воздействует большое количество факторов. Один из них #8212 относительная влажность воздуха #8212 влияет на постоянную температуру тела и настроение.

Как выбрать блок питания

Как выбрать блок питания Характеристики блоков питания (качество, разъемы), лучшие производители, как рассчитать мощность блока питания в зависимости от остальных комплектующих компьютера.

Как сделать невидимую папку на рабочем столе, или Все о папках

Как сделать невидимую папку на рабочем столе, или Все о папках Итак, все знают, что система "Виндоус" - это многозадачная "операционка", в которой с каждым новым релизом "выползают наружу" новые возможности.

Как скрыть папку на рабочем столе, Компьютерная помощь

Как скрыть папку на рабочем столе Рабочий стол отличное средство быстрого доступа часто используемой информации. На него программы помещают ярлыки, ну а пользователи свои папки и файлы, которые порой необходимо сделать невидимыми.

Как восстановить прозрачный фон подписи под ярлыками Рабочего стола, КомпАс

Как восстановить прозрачный фон подписи под ярлыками Рабочего стола В операционной системе Windows на рабочем столе возможна настройка отображения подписей под ярлыками и значками на прозрачном фоне с тенями.

Как сделать невидимую папку на рабочем столе

Как сделать невидимую папку на рабочем столе Практически в каждой семье, на работе, доступ к компьютеру имеют несколько пользователей, которые решают те или иные задачи.

Как сделать прозрачным фон значков (ярлыков) на рабочем столе, IT-уроки

Как сделать прозрачным фон значков (ярлыков) на рабочем столе Если на Вашем рабочем столе текст под иконками (ярлыками) не прозрачный, а имеет вид цветного прямоугольника, то следуйте советам ниже.

Как создать прозрачную папку на рабочем столе, Киров в мире

Киров в мире Как создать прозрачную папку на рабочем столе? Рабочий стол отличное средство быстрого доступа часто используемой информации. На него программы помещают ярлыки, ну а пользователи свои папки и файлы, которые порой необходимо сделать невидимыми.

Как сделать прозрачную папку на рабочем столе, ServiceYard-уют вашего дома в Ваших руках

Как сделать прозрачную папку на рабочем столе? Практически у каждого человека есть дома стационарный компьютер, которым пользуются все члены семьи. Большинство пользователей имеют файлы и папки, которые не для всеобщего обозрения.

Как правильно поставить кулер на корпус

Как правильно поставить кулер на корпус - Один или несколько корпусных кулеров - Отвертка - Инструменты для создания отверстий в металлическом корпусе системного блока - сверло, круглый напильник - Материал для смягчения вибрации кулера (плотный поролон, мягкая резина и т.д.) - Шурупы, идущие в комплекте с кулерами.

Как правильно ставить кулер на корпус, Как правильно ставить

Как правильно ставить кулер на корпус - Один или несколько корпусных кулеров - Отвертка - Инструменты для создания отверстий в металлическом корпусе системного блока - сверло, круглый напильник - Материал для смягчения вибрации кулера (плотный поролон, мягкая резина и т.д.) - Шурупы, идущие в комплекте с кулерами.

Правильно устанавливать вентиляторы корпус

Как правильно устанавливать После покупки компьютера мало кто обращает своё внимание на то, что в корпусе установлен только один малопродуктивный вентилятор, а то и вовсе корпус не комплектуется вентиляторами.

Палка для селфи для фотоаппарата: как выбрать качественную

Как выбрать качественную палку для селфи для фотоаппарата и остаться довольным? Доброго времени суток, уважаемые читатели и гости моего блога! С вами на связи, Тимур Мустаев.

Какую селфи палку выбрать, если ничего о них не знаешь

Удлинитель рук: как выбрать селфи палку Селфи-палки, они же селфи-стики — не изобретение больного ума инстаграммера. Эти приспособления перекочевали в массы из аксессуаров для профессиональной фотосъемки, где селфи-палку называют вразумительно — моноподом.