Не пропусти
Главная » Электроника » Синий экран смерти: что делать в первую очередь и как исправить ошибку

Синий экран смерти: что делать в первую очередь и как исправить ошибку

Синий монитор mdash ошибка или пора его выкидывать?

Синий экран смерти mdash серьёзная проблема, которая загоняет в ступор пользователей ПК. Перед тем как начнете читать статью, я вам рекомендую отложить все ваши дела и чтобы вас никто не отвлекал. Если поймете суть возникновения и решение данной проблемы, то на практике будет намного проще. Ко мне уже не раз обращались с этой проблемой и даже были такие ситуации, когда в своей практике администраторы не знали, что делать при возникновении синего экрана. Взамен говорили пользователям, что нужно заменить системный блок, полностью. ЧТО? Если вам так сказали, то снимите с ушей лапшу и дочитайте статью до конца.

В результате появления неполадки, операционная система (ОС), будучи не в состоянии исправить ошибку самостоятельно, экстренно завершает работу. Естественно, что никакие пользовательские данные не сохраняются (открытые документы и т.п.). Единственное, что успевает сделать Windows: записать информацию в журнале и создать дамп файл, если в настройках указано создание этого файла при возникновении таких ошибок.

Чтобы избежать несправедливых обвинений в адрес Windows, сразу сделаю оговорку: синий экран смерти не появляется без серьезных на то причин, и завершение работы в подобной ситуации – единственный выход.

Синий экран смерти выглядит следующим образом:

Из скриншота, думаю, понятно, откуда в названии взялось слово синий. Что касается смерти, то тут имеется ввиду смерть операционной системы, то есть её неминуемая перезагрузка, а в каких-то случах и переустановка. На практике, большинство причин синих экранов смерти успешно устраняются без переустановки ОС, при условии, конечно, своевременного и правильного реагирования. Самое главное, нужно понять, откуда растут ноги. Я имею ввиду, что если не знать из-за чего появляется синий экран смерти, то и проблему решить трудновато.



Что же нам сообщает Windows на ужасном синем экране смерти?

Для облегчения восприятия, я условно разделю его на несколько блоков и опишу каждый по отдельности (для тех, кто знает английский язык, самостоятельное понимание большей части не составит труда).

1. Здесь Windows сообщает, что проблема найдена, и для предотвращения повреждения компьютера, пришлось экстренно завершить работу системы.

2. Тут указывается тип ошибки. Их существует ограниченное количество, и по каждой такой ошибке, в интернете можно легко найти информацию.

3. В этой части ОС сообщает о возможных причинах возникновения проблемы, а также дает некоторые рекомендации по устранению неисправности.

4. В разделе с названием Technical information указывается код ошибки, а также возможно указание названия проблемного драйвера (подробнее ниже).

После ознакомления синего экрана, вы должны понять, что эта за ошибка или узнать про файл, который может быть указан на экране.

Синий экран смерти может появиться по разным причинам.

Самая распространенная причина – это драйверы. Сюда входят несовместимые друг с другом или с операционной системой драйверы, и другие сбои связанные с ними.

На этот случай у меня есть небольшая история, данная информация не только, чтобы вы ее почитали и забыли. С помощью этой истории вы узнаете, как решается проблема с синим экраном смерти.

Когда-то я работал помощником администратора и обслуживал парк из 80 компьютеров. Почти на 20-ти компьютерах время от времени появлялся синий экран смерти. Когда я задал вопрос администратору о причинах такой напасти, он только пожал плечами и сказал, что совершенно не понимает в чем дело (думаю, просто не хотел разбираться). После его ответа мне стало интересно самому найти суть проблемы.



Первым делом я посмотрел, какая ошибка появляется на экране, затем записал на листик код ошибки и имя файла, на который указывал синий экран смерти. Немного побродив по просторам интернета, я узнал, что данный файл используется для Wi-Fi адаптеров. После этого я сделал небольшой обход проблемных компьютеров, и убедился, что все они действительно работают в сети через Wi-Fi адаптеры.

Далее я решил узнать, какие драйвера устанавливает администратор при подключении данных устройств. Его ответ меня загнал в тупик. Оказалось, что он устанавливал драйвера, которые шли в комплекте с оборудованием. После этого я потратил 2 часа, но все-таки нашел интересующую меня тему в интернете. Оказалось, что именно эти устройства глючат со стандартными драйверами.

Странно, ведь фирма D-link, считается одной из лучших, а на деле получается, что она поставляет драйвера к адаптерам, которые не работают с ними. На форуме производителя d-link к тому времени уже была создана тема с подобной проблемой. И уже около 2-ух лет данная проблема существует у многих пользователей этих адаптеров.

Для выхода из нашей ситуации, было решено использовать другие драйвера (от других разработчиков). Мы установили их на проблемный компьютер и попросили пользователя обязательно оповестить нас в случае появления синего экрана смерти. Конечно, я не знал какие драйвера устанавливать взамен официальным. Прочитав полностью все темы на форуме, нашел десяток отзывов, которые пробовали другой драйвер (сейчас уже не помню какой) и у них эта проблема решилась.



Спустя несколько дней он так и не позвонил, не зашел к нам, значит, что никаких неполадок больше не возникало! Убедившись, что с его компьютером все нормально, мы установили на все компьютеры этот драйвер и пользователи вздохнули с облегчением.

Проблемы с аппаратной частью компьютера.

Часто проблемы с железом являются скорее следствием, а вот причиной может быть перегрев комплектующих. Также сюда относятся возникшие самостоятельно неполадки оборудования, оперативной памяти или жесткого диска.

Проблемы с программами.

Экран смерти могут вызвать антивирусные приложения и различные эмуляторы. Также иногда причиной появления синего экрана смерти становятся вирусы, такое бывает не часто, но тоже встречается.

Что нужно делать

Во-первых, нужно заранее подготовиться к потенциальным проблемам. Windows настроен по умолчанию так, что всего на пару секунд появляется экран смерти, после чего компьютер автоматически перезагружается.

Однако это не дает нам возможности успеть записать данные об ошибки, что нас совсем не устраивает.

Примечание: если не перезагружается автоматически, то воспользуйтесь кнопкой Power.

Нам будет достаточно настроить Windows, чтобы он автоматически не перезагружался. Тем самым мы сможем понять, почему появляется синий экран смерти. Так как в этой ошибке можно прочитать код ошибки или файл, который виноват в синим экране смерти. После этого нам будет помогать интернет. Для данной настройки нужно выполнить следующие действия:



В Windows XP: Пуск mdash Настройка mdash Панель управления – Система mdash Дополнительно mdash Загрузка и восстановление – Параметры mdash Отказ системы. В появившемся окне нужно снять галочку Выполнить автоматическую перезагрузку, а в блоке Запись отладочной информации выбрать Малый дамп памяти, и нажать кнопку ОК.

В Windows Vista/7: Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Система – Дополнительные параметры системы. В появившемся окне выбрать вкладку Дополнительно, подраздел Загрузка и восстановление, и нажать кнопку Параметры, тут остается только снять галочку Выполнить автоматическую перезагрузку, включить малый дамп памяти и нажать OK.

Также в данное окно можно попасть, нажав правой кнопкой мыши на Компьютер mdash выбрать Свойства mdash слева нажать Дополнительные параметры системы – перейти во вкладку Дополнительно mdash для меня этот способ, кажется проще.

Во-вторых, при первом появлении синего недруга нужно записать на бумагу данные с синего экрана. Эти данные, могут помочь в поиске причины проблемы.

Ну и, в-третьих, давайте покажу, как убрать синий экран смерти.

Нужно понимать, что экран смерти гораздо чаще появляется после каких-либо действий пользователя, чем сам по себе. Поэтому первое, что нужно предпринять – это попытаться вернуть компьютер к состоянию, в котором он работал стабильно.

Это значит, что нужно попробовать восстановить систему из резервной копии (если она делалась). Или хотя бы отменить действие, после которого начались проблемы. Под этим можно понимать удаление проблемной программы или драйвера. Если при включении компьютера он сразу перезагружается, тогда попробуйте зайти в безопасный режим и произвести необходимые действия. Если вы незнакомы с безопасным режимом, прочитайте статью Как зайти в безопасный режим.



Если никаких особых манипуляций с компьютером не проводилось, то есть вы просто работали, и вдруг появился Он, придется искать ответы в интернете. Так как наиболее частой причиной появления BSOD являются драйверы, то первоочередной задачей является именно поиск названия сбойного драйвера.

Если информация была указана на самом экране смерти, то в этом случае нам нужно найти только описание той ошибки или проблемы, которую вызвал драйвер. Для этого просто вводим в любой поисковой системе название известного нам сбойного файла. Тем самым узнаем, что это за файл. Например, если этот файл нужен для работы видеокарты, значит нужно удалить драйвера видеокарты и скачать новый с оф. сайта производителя.

В противном случае, поиск нужно начинать с данных, которые вы переписали вручную. Пользуясь этой информацией, вы можете примерно сориентироваться в возможных причинах. Если ничего полезного узнать не удалось, переходим к анализу дампа памяти.

Не устанавливайте различные сборки, которые делались непонятными авторами. Если вам даже посоветовал сосед дядя Вася установить его сборку, то вам мой совет – НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Лучше установить полноценный оригинальный дистрибутив Windows и будет вам счастье.

Если же проблемы с драйверами выявлены не были, нужно проверять аппаратные составляющие компьютера, которые могут быть причиной синего экрана смерти. В первую очередь это оперативная память, жесткий диск или перегрев каких-либо компонентов системы (видеокарта или процессор). Для проверки температуры можете использовать программу AIDA.



Если вы думаете, что проблема с аппаратной частью, тогда одолжите у вашего товарища данную деталь с его компьютера и установите на свой. Удостоверившись, что именно эта деталь работает неустойчиво на вашем компьютере, можете ее после этого купить в магазине.

Для проверки оперативной памяти рекомендую программу MemTest86, а для проверки жесткого диска программу Victoria (подробное рассмотрение работы этих программ опишу в отдельных статьях). Кроме того, не помешает провести полную проверку на вирусы, предварительно обновив базу данных сигнатур вирусов.

Напомню, что дамп – это файл, который создается в момент возникновения проблемы и содержит подробное описание состояния системы в момент возникновения ошибки, а, значит, может рассказать о причине появления сбоя.

Давайте представим такую ситуацию, когда у вашего друга появился синий экран смерти. Он не понимает, что это такое и из-за чего появился синий экран смерти. Естественно он выключает компьютер и пытается узнать у друзей, что это такое было. Конечно, он ничего не записал на листочек, то есть он не знает, что было написано, но как вы уже знаете, чтобы решить эту проблему надо знать, почему появилась ошибка.

Как раз для этого есть специальные программы, с помощью которых можно узнать, в чем была причина. Теперь если даже вы находитесь в другом городе, вы знаете, как можете помочь своему товарищу. Для просмотра содержимого дампа можно воспользоваться программами Debugging Tools for Windows или BlueScreenView.



Давайте на примере программы BlueScreenView, разберемся, как посмотреть дампы. Скачать утилиту можете по ссылке здесь . Если вам надо информацию с официального сайта, то вот вам ссылка http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Теперь запускаем файл BlueScreenView.exe.

Если сверху нет никаких строк, значит на вашем компьютере не было сбоев.

У меня не было синего экрана смерти и поэтому пришлось его позаимствовать ). Итак, теперь у нас есть дамп, с помощью которого мы поймем, как работает эта программа.

Чтобы указать дамп, который у меня есть, надо внести изменения в программу. Для этого нажимаю Настройки mdash Дополнительные параметры или CRTL + O.

Нажимаем Обзор и указываем, где находится наш дамп.

Примечание: Если программа находится на проблемном компьютере, то ничего изменять не нужно.

Вот теперь мы видим, какие файлы вызвали ошибку. Нажимаем на строку правой кнопкой мыши и выбираем Свойства.

Копируем Имя файла и идем в любой поисковик, чтобы выяснить, что это за файл.

Через пару минут понимаем, что этот файл – драйвер видеокарты. Вот так за несколько минут можно понять, в чем причина синего экрана смерти. Но иногда для выяснения причин уходит час и более.

Кстати, чтобы научиться устанавливать драйвера, читайте статью Как установить драйвер и что такое драйвер.

Надеюсь, теперь у вас не будет сложностей в решении проблемы синего экрана смерти.



До скорых встреч!

Обязательное видео к просмотру, потому что тут есть то, о чем не рассказать словами:

Интересная статья!Ссылка(Скачать русифицированную программу на 32 битную систему тут)мне показалась не рабочей(или я что-то не понимаю).

Елена,ссылка рабочая. Там архив с программой.

А как это скачать?

Просто нажмите на ссылку. Что-то происходит? Наверное надо залить в ZIP.

Если не получится mdash напишите.

Перехожу по ссылке,лоявляется набор символов

(7zЉѓ#39�СYхА�����$�������Ьџeљ�$ХПhЧЂ Цд,HшnNЇ>MltЌЈN°ўoldquobdquoЩ=2Я94÷dqnWёgm*сп*kя>O≠N и ТАК ДАЛЕЕ),все выделяю и пытаюсь

перетащить в 7-ZIP (и в WinRAR тоже), -не получается!Для меня это новый вид скачивания.

Правой кнопкой по ссылке mdash Сохранить как

Залил архив ZIP. Пробуйте скачать.

Пожалуйста,Александр,на будущее.Первоначальная ссылка была рабочей?Просто нужно было”Правой кнопкой по ссылке — Сохранить как” сохранить на компьютере? Правильно?

Здравствуйте, у меня такая проблема, я смотрел видео на ютубе, и вылезает синий экран , в чём может быть проблема?

Здравствуйте! С помощью программы поймите, какой файл дает сбой.

Таже проблема, ошибка в основном . 050.Менял винт с ОС mdash не помогло, далее озу по очереди вынимал. потом охлаждение ЦП. шлейфы. стучал, переворачивал))).В общем камп после 3-часового отдыха, минут 10-15 ведет себя вполне адекватно, а потом mdash тайна синего экрана.На ощупь пробовал -температура всех радиаторов не более 40.Решил еще раз вынуть одну планку озу (докупленую месяца 3 назад),появились сдвиги mdash уже 10 минут в нете без падения браузера.Радует конечно, но пока на все 100 не уверен.



Все гут, диагнос правильный. Всем удачи.

А если missing operating system? При установке windows на определенном этапе появляется синий экран с ошибкой 0times0000007В. Что делать?

Пжл помогите! Я отключил кабель VGA от системного блока на 1 месяца! Когда я включил кабель на системного блока говорит что нет видеосигнала в мониторе! Как исправить ошибку?

Возможно, вы подключили кабель в другой разъем. Также проверьте работоспособность кабеля и монитора.

О admin

x

Check Also

Сравнение полнокадровых зеркальных фотоаппаратов

Сравнение полнокадровых зеркальных фотоаппаратов На сегодняшний день, зеркалки даже начального уровня, создают снимки очень хорошего качества. Но тем ни менее, есть высококлассные фотоаппараты, которые создают по-настоящему профессиональные фотографии, но стоят такие камеры на много больше зеркалок начального уровня.

Лучшие фотоаппараты 2015-2016

Лучшие фотоаппараты 2015-2016 В мире, где почти у каждого человека есть смартфон со встроенной камерой, само понятие отдельной выделенной камеры находится под угрозой.

10 лучших фотоаппаратов Nikon

10 лучших фотоаппаратов Nikon Слово Никон для православного россиянина ассоциируется с именем Патриарха всея Руси. Конечно, это просто совпадение. Название японской компании (кстати, правильно произносить с ударением на втором слоге) составлено из слов Nippon Kogaku, что переводится примерно как японская оптика.

10 лучших зеркальных фотоаппаратов

10 лучших зеркальных фотоаппаратов Несмотря на то, что рынок зеркальных фотоаппаратов занят японскими производителями на 74% камер, конкуренция высока.

Лучший фотоаппарат для любителя 2017

Лучший фотоаппарат для любителя — Топ-10 камер В 2016 году на рынке появилось много моделей фотоаппаратов, в связи с этим конкуренция между гигантами-изготовителями заметно обострилась, и ответ на вопрос – какой лучший фотоаппарат для любителя 2017, теперь неоднозначен.

Какой фотоаппарат Nikon лучше

Выбираем любительскую камеру Nikon и объектив к ней Мне каждый день приходят вопросы по типу #8216какую цифровую зеркальную камеру Nikon купить#8216. В данной статье я поделюсь своим опытом по этому поводу.

Обзор фотоаппаратов Canon (Канон): цены и характеристики, Stuff

Сравнительный обзор фотоаппаратов Canon Статья опубликована в подразделе Canon (который является частью раздела Фотоаппараты). Японская компания Canon на сегодняшний день является одним из флагманов индустрии по производству фототехники, а ее зеркальные фотоаппараты имеют огромную популярность среди различных категорий пользователей благодаря высокому качеству, хорошему сервису и постоянному совершенствованию модельного ряда.

Лучшие компактные фотоаппараты

Лучшие компактные фотоаппараты - 2016 Тема выбора компактного фотоаппарата (мыльницы) всегда была и будет актуальной. Это один из самых популярных классов фототехники и спрос на недорогие, небольшие по размерам и легкие камеры был, есть и будет всегда.

15 лучших цифровых фотоаппаратов

15 лучших цифровых фотоаппаратов Хотя война между компактными цифромыльницами и сотовыми телефонами, уже успевшими породить свое направление в фотоискусстве (мобилографию), не утихает, в одном даже простой карманный цифровик превзойдет мобильный флагман: уместить в столь популярный сейчас сверхтонкий формат объектив с оптическим зумом и матрицу нормальных размеров просто невозможно.

12 лучших компактных цифровых фотоаппаратов для нестандартных любителей

12 лучших компактных цифровых фотоаппаратов для нестандартных любителей Для массового фотолюбителя, компактность цифрового фотоаппарата mdash немаловажное качество.

Очумелые ручки – голь – на выдумки

quotОчумелые ручкиquot. или quotгольquot на выдумки С нами с: 11.06.2006 Откуда: Вильнюс, Литва Модель телефона: Siemens SL45i, SE W810i, Nokia 5230 Для старых типов клавиатур различных приборов.

Восстановление порванного шлейфа 0 – Каталог статей

Как починить шлейф на телефоне? DV Восстановление порванного шлейфа 0 - Каталог статей DimonVideo.ru Косметические изменения для Адаптивной темы смарт-версии - теперь слева виден Ваш аватар и быстрый доступ к профилю стал удобнее.

Как отремонтировать пленочный шлейф, Техника и Программы

Как отремонтировать пленочный шлейф Для соединения движущихся элементов с электронной начинкой устройства применяют плоские шлейфы. Во время эксплуатации такие шлейфы могут переламываться, и контакт отходит или про- .падает.

Как можно сделать ногти своими руками, Здоровье и красота ногтей

как можно сделать ногти своими руками Ногти бывают разной длины, покрытые лаком, разной формы, но при этом они настоящие. Многие девочки любят рукодельничать. Обладая некоторыми навыками, с маминой помощью вполне можно сделать ногти из бумаги своими руками.

Уф лампа для ногтей – выбираем правильно – Блеск-красота

Уф лампа для ногтей #8212 выбираем правильно Новичкам и профессионалам, занимающимся наращиванием ногтей гель лаком и другими техниками, не обойтись без (уф) ультрафиолетовой лампы для ногтей.

УФ лампа для сушки ногтей или LED лампа для маникюра

Как выбрать лампу для сушки ногтей? Наверное, большинство девушек хотя бы раз делали перманентный маникюр, в процессе которого используется специальная лампа.

УФ-лампа для ногтей: виды и особенности

Выбираем УФ-лампу для маникюра ногтей Ультрафиолетовая лампа для ногтей (сокращенно УФ-лампа) используется для полимеризации (сушки) покрытия при выполнении маникюра гель-лаком или при наращивании ногтей.

Как сделать из УФ-лампы LED-лампу?

Особенности УФ- и LED-лампы. Какую УФ-лампу выбрать для работы? В чем отличие УФ-лампы от LED-аппарата? Как быстро и легко сделать из УФ-лампы более мощный LED-аппарат? Об этих основных вопросах и будет наша сегодняшняя тема.

Ультрафиолетовая лампа для маникюра, Все о маникюре и дизайне ногтей

Ультрафиолетовая лампа для маникюра К тому же лампа для полимеризации маникюра позволит выполнить абсолютно любой дизайн не только себе и близким подругам, но и. Наличие таймера, еще один значительный плюс при выборе ультрафиолетовой сушки для ногтей.

Как сделать УФ-лампу для ногтей своими руками, ServiceYard-уют вашего дома в Ваших руках

Как сделать УФ-лампу для ногтей своими руками? Все представительницы прекрасного пола любят ухаживать за своими ногтями, часто посещают салоны красоты для проведения маникюрных процедур.

Ультрафиолетовая лампа своими руками для дома

Ультрафиолетовая лампа своими руками для дома Множество разнообразных предложений по выбору ультрафиолетовых ламп доступно сегодня на рынке. Это дает возможность покупателям ориентироваться на относительно низкую стоимость таких товаров.

LED УФ лампа для сушки ногтей в домашних условиях

LED УФ лампа для сушки ногтей в домашних условиях Моя супруга попросила заказать в китайским магазине Aliexpress набор для маникюра, наращивания ногтей, какие-то наклейки и трафареты и другое, в котором не разбираюсь.

Лед Лампы Для Маникюра Своими Руками

Лед лампы для маникюра своими руками Как сделать УФ-лампу для ногтей своими руками? | ServiceYard-уют вашего дома в Ваших руках. Возможности современного маникюра позволяют не только сделать роскошный дизайн на длинных или на коротких ногтях в домашних условиях, но и выполнить всю процедуру очень быстро и без особых навыков.

Как почистить динамик и микрофон iPhone 5

Как почистить динамик и микрофон iPhone 5 / 5S По всем вопросам, касающимся использования Источником Видео-информации (ограничения доступа к Видео-информации на Видеохостинге, Сайте и других Интернет-ресурсах, удаления Видео-информации с Видеохостинга и прочим вопросам), необходимо обращаться напрямую к Источнику.